1. Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với 1xbetcm — nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do 1xbetcm cung cấp.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 1xbetcm, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho tổ chức hoặc cá nhân khác, bạn cần có đủ thẩm quyền để chấp nhận các Điều khoản này thay mặt cho bên đó.
1xbetcm có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ khi có thông báo khác.
2. Tài Khoản Người Dùng
2.1 Điều kiện đăng ký
Để đăng ký tài khoản tại 1xbetcm, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
- Cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ của 1xbetcm được phép theo quy định địa phương.
- Không bị hạn chế tham gia các hoạt động cá cược theo quyết định của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.
- Không đang trong chương trình tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi 1xbetcm vì lý do trước đây.
2.2 Một tài khoản mỗi người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 1xbetcm. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thông tin thanh toán sẽ bị xem là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản, thu hồi số dư và tiền thưởng.
2.3 Thông tin chính xác
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật. 1xbetcm có thể yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào — đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Thông tin được chấp nhận bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.
2.4 Bảo mật tài khoản
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 1xbetcm không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn chia sẻ mật khẩu hoặc không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách. Hãy bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
3. Cá Cược Hợp Lệ
Tất cả các giao dịch đặt cược trên 1xbetcm phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng loại hình cược được đăng tải tại mục tương ứng. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại cược:
- Giao dịch cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã phiếu cược.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ, 1xbetcm có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền đã đặt.
- Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận cược. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận thành công là tỷ lệ chính thức.
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp 1xbetcm có thông báo đặc biệt.
- Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng sự kiện và loại kèo.
4. Nạp Và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
1xbetcm chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (₫).
4.2 Quy định nạp tiền
- Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Tài khoản nạp và tài khoản đăng ký trên 1xbetcm phải cùng chủ sở hữu.
- 1xbetcm không chịu trách nhiệm về chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.
4.3 Quy định rút tiền
- Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–24 giờ tùy phương thức.
- Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
- Số tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.
- 1xbetcm có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
5. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
1xbetcm thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung bao gồm:
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng.
- Tiền thưởng phải được vòng cược theo hệ số và điều kiện quy định trước khi rút.
- Việc lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần) sẽ bị thu hồi toàn bộ số dư thưởng và tài khoản có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.
- 1xbetcm có quyền sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
6. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng 1xbetcm nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc truy cập hệ thống mà không có sự cho phép.
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi.
- Thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ hoặc có liên quan đến rửa tiền.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
- Giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác.
- Hành xử thô lỗ, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
7. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
1xbetcm cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật. Các điểm chính bao gồm:
- Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.
- 1xbetcm không bán hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ.
8. Gian Lận Và Lạm Dụng Hệ Thống
1xbetcm sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động và thủ công để đảm bảo môi trường cá cược công bằng. Mọi tài khoản bị phát hiện có hành vi gian lận sẽ bị xem xét và xử lý theo các bước sau:
- Tạm khóa tài khoản để điều tra.
- Thông báo đến người dùng qua email đăng ký.
- Thu hồi các khoản tiền thắng cược có liên quan đến hành vi gian lận.
- Đình chỉ vĩnh viễn nếu vi phạm được xác nhận.
Người dùng có thể khiếu nại quyết định trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được thông báo bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
1xbetcm cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 1xbetcm không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược trên nền tảng.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
- Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
- Sự thay đổi tỷ lệ kèo theo điều kiện thị trường trong khuôn khổ được pháp luật cho phép.
10. Thay Đổi Điều Khoản
1xbetcm có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào trong Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
11. Liên Hệ Và Hỗ Trợ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch tại 1xbetcm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@1xbetcm.best
- Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web và ứng dụng
- Phản hồi: Trong vòng 2–4 giờ với các vấn đề thông thường, tối đa 24 giờ với các trường hợp phức tạp hơn
Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ người dùng và cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch.